Habár a globális gondolkodás és működés az üzleti életben egyre közelebb hozza egymáshoz a világ különböző részeit, az egyes földrészeknek, régióknak továbbra is megvannak a sajátos jellemzőik, paramétereik, amikben előbbre (vagy éppen hátrébb) tartanak a többieknél.
Az inteirm menedzsment szolgáltatással kapcsolatosan egy korábbi, európai kitekintésünk után most az amerikai kontinens jellegzetességeit veszük egy kicsit górcső alá amerikai, kanadai és brazil kollégák személyes tapasztalatain nyugvó értékelései alapján.

Egyesült Államok

Az USA „első ránézésre” egy érett, tapasztalt piacnak tűnik – és bizonyos szempontból az is. Évtizedek óta jelen van az interim menedzsment az üzleti szolgáltatásban, de sokáig csak pénzügy-kontrolling szektorban kapott szerepet. A 2010-es években indult jelentős növekedésnek és mára valóban minden szervezeti funkcióban, minden iparágban jelentős értékteremtő erővel bír.
Az áttörést – és ezzel a szolgáltatás „kiteljesedését” – az az ügyféloldali személetváltás hozta és segíti, amelyik az inteirm menedzsmentben nem egy rövidtávú probléma (pl. kulcsember kiválása) rövidtávú megoldását (ideiglenes pótlás) keresi. Ehelyett az interim szolgáltatóban és az interim menedzserben is stratégiai partnert lát: definiált üzleti/stratégiai problémával fordul az interim szolgáltatóhoz és együtt keresik meg a lehető legjobb adható választ. Ennek a hosszútávra fókuszáló együttműködésnek eredménye az is, hogy az interim megbízások közel egy negyede „konvertálódik át” a lezárás után munkaviszonnyá.

Kanada

A kanadai piac fejlődése, helyzete és struktúrája sokban hasonlít az amerikaihoz, de mégis vannak sajátosságok: nagyobb (50% körüli) a gap management-jellegű megbízások aránya, de az ügyfelek – a megbízási „scope” folyamatos tágításával – egyre tudatosabban kezdik kiaknázni a képzett és tapasztalt interim szakember jelenlétéből adódó hosszútávú előnyöket. Az eredeti feladatot fejlesztési és tudástranszfer lépésekkel egészítik ki.
Ez azt eredményezi, hogy Kanadában egy interim megbízás átlagos időtartama 10 hónap (!) és a szerződések 75% estében ezt további hosszabbítással növelik meg, nem egy esetben 18-24 hónap teljes megbízási időtartamra. Ezek után nem meglepő, hogy a munkaviszonyra történő konverziók aránya itt is eléri a 25%-ot.

Brazília

A világ 9. legnagyobb gazdasága egy hosszú (egy évtizedes) recessziót maga mögött tudva az elmúlt években már a fejlődés, növekedés útján jár. A gazdasági és politikai turbulencia ellenére a külföldi tőkebefektetések intenzívek és ez gyors változ(tat)ásra késztetik az üzleti szereplőket.
Az interim menedzsment ebben a kihívásban találta meg a helyét és mutat dinamikus fejlődést. A magasan kvalifikált és nagy tapasztalattal rendelkező interim szakemberek segítik a cégeknél adaptivitás, a rugalmasság és a működési hatékonyság növelését. Jó gyakorlatok implementálása és tudásmenedzsment tevékenységek révén túlélővé, versenyképessé és a befektetők számára vonzóvá teszik a vállalatokat.

Összegzés

A szakemberek egyöntetűen úgy látják, hogy – habár az észak-amerikai piacon régóta jelen van az interim menedzsment, mint üzleti szolgáltatás – Európa e téren jóval érettebb és magasabb színvonalon működik. Ez európai szemmel egy talán meglepő és mindenképp hízelgő megállapítás.
Míg Észak-Amerika a stratégiai üzleti célok eléréséhez használja tudatosan az interim menedzserek képességeit és kapacitását, addig Dél-Amerikában jellemzőbb a gyakori változásmenedzsment kihívások gyors és sikeres megválaszolására használni azokat.